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FAQ

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

Où puis-je trouver une liste des constructeurs automobiles qui utilisent la norme de recharge nord-américaine Tesla (NACS) ?

Actuellement compatible : Ford, Rivian, GM (Chevrolet, GMC, Cadillac), Polestar et Volvo

Tesla fournit une liste des constructeurs automobiles compatibles et à venir ici . Une liste complète de tous les constructeurs adoptant le NACS est également disponible ici (mise à jour : septembre 2024).

Quels sites de Superchargeurs sont compatibles avec mon véhicule ?

Ajoutez les détails de votre véhicule à l'application Tesla ou utilisez la carte interactive de Tesla pour voir les sites compatibles.

Que puis-je faire si un temps excessivement chaud provoque des problèmes de charge ?

Laissez le chargeur et l'adaptateur refroidir environ 30 minutes avant de réessayer. Il s'agit d'une fonction de sécurité intégrée.

Puis-je utiliser le Pulse Fusion sur n'importe quel Supercharger Tesla ?

Le Pulse Fusion est compatible avec les Superchargeurs Tesla V3 et V4. Il est possible qu'il ne fonctionne pas sur les Superchargeurs plus anciens, sauf mise à jour par Tesla. Utilisez l'application Tesla ou la carte pour vérifier la compatibilité du site.

Combien de ports Supercharger seront accessibles avec le Pulse Fusion ?

Il y a 2 529 stations Tesla Supercharger avec 29 601 ports Tesla Supercharger aux États-Unis. La Californie compte le plus de stations Tesla Supercharger (524) et le plus de ports Tesla Supercharger (8 361).

Comment activer un Superchargeur Tesla si le plug-and-charge ne fonctionne pas ?

Utilisez l'application Charge Assist dans les paramètres embarqués de votre véhicule pour démarrer manuellement la charge.

Que dois-je faire si le cordon du Supercharger Tesla est trop court pour atteindre mon véhicule électrique ?

Les chargeurs en bout de rangée offrent plus d'espace. Si besoin, occupez deux emplacements et rechargez votre véhicule en heures creuses, lorsque davantage de chargeurs sont disponibles. Nous lancerons prochainement la rallonge Pluse Boost - NACS (CC) pour borne de recharge Tesla Super de la série Pulse ; abonnez-vous pour suivre nos dernières actualités.

Le Pulse Fusion est-il certifié UL ? Sera-t-il certifié par Tesla ou par les constructeurs ?

Le Pulse Fusion est conforme à la norme UL2252. Bien que nous collaborions avec des constructeurs automobiles et des laboratoires comme UL et ETL, Tesla ne garantit pas actuellement la compatibilité avec les adaptateurs tiers. Contactez Tesla pour obtenir les dernières informations.

Le Pulse Fusion sera-t-il disponible au Canada ?

Oui, le EVDANCE Pulse Fusion est disponible au Canada.

À quelle puissance de charge puis-je m'attendre avec le Pusle Fusion ?

Le Pulse Fusio est conçu pour 500 A et 1 000 V. La vitesse de charge réelle dépend de la génération du compresseur et du système de charge embarqué de votre véhicule.

Le Pulse Fusion fournit-il une alimentation CA ou CC ?

Les Superchargeurs Tesla fournissent du courant continu directement à la batterie via l'adaptateur. Le Pulse Fusion est conçu pour 500 A et 1 000 V.

Tesla garantit-il la compatibilité avec le Pulse Fusion ?

Nous collaborons activement avec la plupart des constructeurs automobiles afin de garantir la compatibilité et la fiabilité de la Pulse Fusion. Tesla ne garantit pas la compatibilité avec les adaptateurs tiers. Pour obtenir les dernières informations, veuillez contacter Tesla directement.

Puis-je utiliser la prise Vortex avec des chargeurs Tesla de niveau 2 ou des connecteurs mobiles ?

Non, l'EVDANCE Pulse Fusion est un adaptateur CC conçu exclusivement pour une utilisation sécurisée avec les Superchargeurs. Pour recharger votre véhicule électrique sur les chargeurs Tesla de niveau 2, nous recommandons notre adaptateur Tesla vers J1772. Cet adaptateur est compatible avec les connecteurs muraux haute puissance Tesla, les chargeurs Destination de toutes générations et les connecteurs mobiles.

Pourrai-je utiliser le Pulse Fusion pour accéder à la recharge de niveau 2 sur les chargeurs de destination Tesla ou les connecteurs mobiles ?

Non, la prise Vortex est conçue uniquement pour les Superchargeurs. Pour une recharge de niveau 1 ou 2, utilisez notre adaptateur Tesla vers J1772 , compatible avec les connecteurs muraux, les chargeurs de destination et les connecteurs mobiles Tesla.

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