Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei EVDANCE legen wir Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf sicherzustellen. Wir bieten eine Rückgabe- oder Umtauschoption innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum .

EVDANCE 12 Monate Garantie:
EVDANCE deckt einen Zeitraum von 12 Monaten ab Kaufdatum ab. Sollte während dieser Zeit ein Herstellungsfehler oder ein Verarbeitungsproblem mit dem von Ihnen gekauften EV- Zubehör auftreten, wird Ihnen unser engagiertes Team dabei helfen, das Problem umgehend zu lösen.

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Wir bieten auch einen Bestellanpassungsservice an, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@evdances.com, solange sie noch nicht versandt wurde.

Zurücksenden oder erneut senden

Wir bieten eine 30-tägige Garantie nach Erhalt, was bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können. Wir müssen über alle Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Bestellung des Kunden informiert werden.
Innerhalb von 30 Tagen, nachdem EVDANCE die Waren versandt hat, ist EVDANCE für alle Portokosten verantwortlich, die auf „Qualitätsprobleme“ oder „falsche Lieferung“ zurückzuführen sind. Kontaktieren Sie support@evdances.com, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Bei „falschem Kauf“ oder „Nichtgebrauch“ müssen die Kunden eine Rücksendegebühr in Höhe von 30 % des ursprünglichen Bestellwerts (Preis vor Inanspruchnahme des Rabatts) bezahlen.
Nach 30 Tagen behält sich EVDANCE das Recht vor, den Rücksendeantrag abzulehnen und nur noch den Umtauschantrag anzunehmen. Der Kunde trägt sämtliche Kosten des Umtauschs.

Schritte zur Rückgabe/zum Umtausch:

1. Wir haben Lager im Amazonasgebiet und in China. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst für eine Rückgabe oder einen Umtausch.

2. Nach der Bestätigung senden wir Ihnen die Rücksendeadresse. Bitte warten Sie auf die Rücksendung.

3. Nachdem wir die Rücksendung erhalten und das Paket überprüft haben, dass kein Problem vorliegt, werden wir die Bestellung erneut versenden oder eine Rückerstattung vornehmen.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über contact@evdances.com, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn es auf Qualitätsprobleme beim Produkt oder die Zusendung falscher Waren zurückzuführen ist, übernehmen wir alle Rücksendekosten; wenn es darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde das Produkt falsch gekauft hat oder es nicht mehr benötigt, muss der Kunde die Rücksendekosten tragen.

Alle Portokosten für die Rücksendung richten sich nach den tatsächlich gezahlten Kosten.

Wenn die Sendungsverfolgung der Produkte zeigt, dass sie laut der offiziellen Website des Kurierdienstes nie angekommen sind, übernehmen wir die volle Verantwortung und bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung an.

Wenn die Produkte beschädigt angekommen sind, senden Sie uns bitte klare Fotos der Verpackung mit dem Versandetikett und wir bieten Ihnen eine Rückerstattung an.

Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Von Kunden benutzte oder beschädigte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.

Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung akzeptieren. Nach 30 Tagen ab Aufgabe Ihrer Bestellung gilt unser Rücksendeservice nicht mehr.

2. Erneut senden:

Wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits fehlerhaft ist (z. B. falscher Artikel), sind wir bereit, Ihnen das richtige Produkt erneut zuzusenden.
Wenn der Artikel aufgrund von Transportproblemen defekt ist (z. B. beschädigte Artikel), können wir Ihnen ein neues Produkt ausstellen, für das Sie nur einen Teil der Versandkosten tragen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von drei Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es drei Werktage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Für die Wiedereinlagerung der zurückgesendeten Artikel erheben wir jedoch eine Gebühr, die sich bei einer Rücksendung auf 30 % des ursprünglichen Produktpreises beläuft.

Wir erheben diese Gebühr, um die mit der Wiederbefüllung der Lagerbestände verbundenen Kosten zu decken, einschließlich der Überprüfung der Produktintegrität, der Neuverpackung, der Neupreisgestaltung und der Bestandsverwaltung.

Wir hoffen, dass Sie unsere Richtlinien verstehen und unterstützen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen und alle Ihre Anfragen zu beantworten.

Nehmen Sie Kontakt auf.

Anruf: +86 13027978681

E-Mail: contact@evdances.com

Adresse: 6F, Maocheng Bldg, Industriegebiet Xicheng, Xixiang, Bao'An Dist, Stadt Shenzhen, China

© EVDANCES 2024. Alle Rechte vorbehalten