Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei EVDANCE sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wir bieten eine Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an .

EVDANCE 12 Monate Garantie:
EVDANCE deckt einen Zeitraum von 12 Monaten ab Kaufdatum ab. Sollte während dieser Zeit ein Herstellungsfehler oder ein Verarbeitungsproblem mit dem von Ihnen erworbenen Elektrofahrzeugzubehör auftreten, wird Ihnen unser engagiertes Team bei der umgehenden Lösung des Problems behilflich sein.

Stornierung

Wir akzeptieren Auftragsstornierungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Wir bieten auch einen Bestellanpassungsservice an, wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@evdances.com , solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Zurückgeben oder erneut senden

Wir bieten eine 30-Tage-Garantie nach Erhalt, was bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen können. Etwaige Rückgabewünsche müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung durch den Kunden mitgeteilt werden.
Innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand der Ware durch EVDANCE ist EVDANCE für alle Portokosten verantwortlich, die aus „Qualitätsproblemen“ oder „falscher Lieferung“ entstehen.
Der Kunde ist für das gesamte Porto (sowohl der Versand an Sie als auch für Ihre Rücksendung) und die Lagerkosten im Falle eines „falschen Kaufs“ oder „nicht längerer Bedarf“ verantwortlich.
Nach 30 Tagen behält sich EVDANCE das Recht vor, den Rückgabeantrag abzulehnen und nur den Umtauschantrag zu akzeptieren. Sämtliche Kosten des Umtausches trägt der Kunde.

Rückgabe-/Umtauschschritte:

1. Wir haben Lager im Amazonasgebiet und in China. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst für eine Rückgabe oder einen Umtausch.

2. Wir senden Ihnen nach der Bestätigung die Rücksendeadresse zu. Bitte warten Sie auf die Rücksendung.

3. Nachdem wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, dass das Paket kein Problem darstellt, senden wir die Bestellung erneut oder erstatten das Geld zurück.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter contact@evdances.com .

Wenn es sich um Probleme mit der Produktqualität handelt oder die falsche Ware versendet wurde, tragen wir das gesamte Rücksendeporto; Wenn die Ursache darin liegt, dass der Kunde das Produkt falsch gekauft hat oder es nicht mehr benötigt, muss der Kunde für das Rücksendeporto verantwortlich sein.

Alle Versandkosten für die Rücksendung basieren auf den tatsächlich gezahlten Kosten.

Wenn sich aus der Sendungsverfolgung ergibt, dass die Produkte laut der offiziellen Website des Kuriers nie angekommen sind, übernehmen wir die volle Verantwortung und bieten Ihnen eine volle Rückerstattung an.

Wenn die Produkte beschädigt angekommen sind, senden Sie uns bitte klare Fotos mit der Verpackung und dem Versandetikett. Wir bieten Ihnen dann eine Rückerstattung an.

Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Von Kunden verwendete oder beschädigte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.

Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung akzeptieren. Nach Ablauf von 30 Tagen nach der Bestellung entfällt unser Rückgabeservice.

2. Erneut senden:

Wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits fehlerhaft ist (z. B. falscher Artikel). Gerne senden wir Ihnen das richtige Produkt erneut zu.
Wenn der Artikel aufgrund von Transportproblemen defekt ist (z. B. beschädigte Artikel). Wir können ein neues Produkt für Sie neu ausstellen, wobei Sie nur einen Teil der Versandkosten tragen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es drei Werktage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wir erheben jedoch eine Gebühr für die Wiedereinlagerung der zurückgegebenen Artikel, die 20 % des Originalpreises des Produkts beträgt, wenn Sie die Ware zurücksenden.

Wir erheben diese Gebühr, um die mit der Wiederauffüllung verbundenen Kosten zu decken, einschließlich der Überprüfung der Produktintegrität, der Neuverpackung, der Preisanpassung und der Bestandsverwaltung.

Wir hoffen, dass Sie unsere Richtlinien verstehen und unterstützen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind bestrebt, Sie zu unterstützen und alle Ihre Fragen zu beantworten.

In Kontakt kommen.

Rufen Sie an: +86 13027978681

E-Mail: contact@evdances.com

Adresse: 6F, Maocheng Bldg, Industriegebiet Xicheng, Xixiang, Bao'An Dist, Stadt Shenzhen, China

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